99zz গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং যোগাযোগ রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি – কখনো বিক্রয় বা শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝিয়ে দিচ্ছি কোন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল আমরা নিবন্ধনের সময় নিই যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা লেনদেন আইডি, সময় এবং পরিমাণ রেকর্ড করি – এটা আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত করার জন্য এবং বিরোধ সমাধানের জন্য দরকার। যে গেম আপনি খেলেন, যে সময়ে খেলেন এবং কত দেরি পর্যন্ত লবি ব্রাউজ করেন
সেই ডেটা আমরা ব্যবহার করি পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন করা থাকে এবং পেমেন্ট বিবরণ আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না – পেমেন্ট পার্টনার সেগুলি হ্যান্ডেল করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সার্ভিস পরিচালনা করি এবং ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, তারপর নিষ্ক্রিয়তার ৩৬ মাস পর মুছে ফেলি। আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা
উদ্দেশ্যে লগ করি যাতে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আমরা শুধু নীতি লিখি না, বরং প্রতিদিন সেটা মেনে চলি। নিচের উপাদানগুলি দেখায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের দায়িত্ব নিচ্ছি – এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ম্যানুয়াল রিভিউ পর্যন্ত। প্রতিটি পদক্ষেপ ডিজাইন করা হয়েছে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য ২৫৬-বিট এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা সবই সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে যায়।
ম্যানুয়াল রিভিউ প্রক্রিয়া
বড় উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ একটি রিভিউ টিম দেখে যারা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকই পরিবর্তন করতে পারছে। এটা সময় নেয় কিন্তু জালিয়াতি ঠেকায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত
আমরা শুধু পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি – আপনার নাম বা ফোন নম্বর মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে যায় না। তৃতীয় পক্ষের তালিকা আমরা সাহায্য কেন্দ্রে প্রকাশ করি।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি লগইন হিস্ট্রি ট্যাব আছে যেখানে দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস, কোন সময় এবং কোন অবস্থান থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয়েছে। অচেনা এন্ট্রি দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
ডেটা ধারণ নিয়ম
আমরা আপনার ডেটা অনির্দিষ্টকাল রাখি না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩৬ মাস পর লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস মুছে যায়, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আর্থিক সারসংক্ষেপ রাখি ৫ বছর।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন – আমরা সিএসভি ফরম্যাটে লেনদেন, লগ এবং প্রোফাইল তথ্য পাঠাই যা আপনি অন্যত্র আপলোড বা সংরক্ষণ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নির্দেশিকা একসাথে একটি সম্পূর্ণ ছবি দেয় কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে, আর শর্তাবলী...
| শর্তাবলী লিংক | শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম শর্ত এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি লেখা আছে। গোপনীয়তা নীতি বলে কী ডেটা নেওয়া হয়, আর শর্তাবলী বলে কী করা যাবে না। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে – ভাষা, গেম ফিল্টার এবং লগইন স্থিতি। কুকি নীতিতে কোন কুকি কতদিন থাকে সেটা লেখা আছে। |
| এএমএল নির্দেশিকা | আমরা বড় লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন পেলে অতিরিক্ত যাচাই চাই। এএমএল নীতি ব্যাখ্যা করে কেন মাঝেমধ্যে আইডি বা ঠিকানা প্রমাণ চাওয়া হয় – এটা গোপনীয়তার সাথে সাংঘর্ষিক নয় বরং নিরাপত্তার অংশ। |
| ডেটা সাবজেক্ট অধিকার | আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার, মুছে ফেলার বা এর প্রসেসিং সীমিত করার। সাহায্য কেন্দ্রে একটি অধিকার অনুরোধ ফর্ম আছে যেখানে আপনি কোন অধিকার ব্যবহার করতে চান সেটা উল্লেখ করবেন। |
| পলিসি আপডেট নোটিশ | যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখাই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত নোটিশ পাঠাই। বড় পরিবর্তন হলে লগইন পপআপেও জানাই। |
| আইনি ভিত্তি | আমরা ডেটা প্রসেস করি কারণ আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং গেম খেলে চুক্তিতে সম্মতি দিয়েছেন, এবং কারণ আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা আছে – যেমন জালিয়াতি ঠেকানো এবং লেনদেন রেকর্ড রাখা। উভয় ভিত্তি শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে। |
| যোগাযোগের তথ্য সামঞ্জস্য | সব নীতি পৃষ্ঠায় একই সাপোর্ট চ্যানেল দেখানো আছে যাতে আপনি বিভ্রান্ত না হন। গোপনীয়তা, শর্তাবলী বা পেমেন্ট – যেখান থেকেই শুরু করুন, একই টিম উত্তর দেবে। |
যে বৈশিষ্ট্যগুলি 99zz গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় – এটা আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে কীভাবে ডেটা সুরক্ষা যুক্ত করি তার প্রতিফলন। নিচের উপাদানগুলি দেখায় আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট প্রবাহ, লেনদেন...
স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন
অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং প্রাইভেসি সেটিংস আলাদা ট্যাবে সাজানো। প্রতিটি ট্যাব দেখায় কী ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং সেটা কবে আপডেট হয়েছে – কোনো লুকানো ফিল্ড নেই।
লেনদেন স্ন্যাপশট
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের একটি রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প আছে যা আপনি স্ক্রিনশট নিতে বা এক্সপোর্ট করতে পারেন। আমরা পেমেন্ট পার্টনার আইডি দেখাই কিন্তু কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।
গেম ডেটা প্রবাহ
যখন আপনি একটি স্লট গেম বা লাইভ টেবিল খেলেন তখন আমরা খেলার সময় এবং রাউন্ড সংখ্যা লগ করি কিন্তু ভিডিও রেকর্ড করি না বা চ্যাট সংরক্ষণ করি না যদি না আপনি রিপোর্ট করেন। গেম প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ডেটা হ্যান্ডেল করে।
সাপোর্ট চ্যানেল এনক্রিপশন
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিকেট উভয়ই এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে যাতে আপনার প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর নিরাপদ থাকে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ৯০ দিন সংরক্ষণ করি তারপর মুছে ফেলি যদি না আপনি কপি চান।
মোবাইল অ্যাপ আচরণ
যদি আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন তাহলে সেটা শুধু ডিভাইস টাইপ এবং অপারেটিং সিস্টেম ভার্শন সংগ্রহ করে – আপনার ফোন বুক, ফটো বা অবস্থান নয় যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন কোনো নির্দিষ্ট ফিচারের জন্য।
সেটিংস নিয়ন্ত্রণ
প্রাইভেসি সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, পুশ নোটিফিকেশন পরিচালনা করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্লক করতে পারেন। প্রতিটি সুইচ তাৎক্ষণিক কাজ করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করেও প্রয়োগ করা যায়।